案例

簡介

美國全國有色人種協進會 (NAACP) 是美國著名的民權組織，NAACP每年均舉行全國大會，讓社運人士、行業領袖、公務員和公眾聚首，分享經驗和想法，並探討方案，推動全國黑人社區積極變革。

2020 年，為應對疫情的影響，筆克旗下的 Infinity Marketing Team (IMT)幫助NAACP的全國大會另闢新徑，首次將活動移師線上。項目在 2021 年 PRO Awards 中成功獲得「最佳多元化項目」金獎和「最佳虛擬活動或體驗」銀獎。

2021 年，IMT 再次獲委託為大會的主要製作合作夥伴，為第112屆美國全國有色人種協進會虛擬全國大會暨第 43 屆 ACT-SO （非洲學術、文化、技術和科學奧林匹克運動會）全國大賽的所有參加者提供引人入勝的體驗。

灼見

活動旨在凝聚黑人社區成員及同盟，繼續鼓勵他們為其種族取得公義而努力奮鬥。大會的目標受眾涵蓋年輕人至老年人，當中不少長者不諳科技。

NAACP期望大會的虛擬平台能仿如現場體驗，並易於參與、運作流暢、富沉浸感，以及吸引受眾參與。此外，ACT-SO 亦希望平台能讓學生參賽者有效展示作品，並讓大賽評委和參賽者互動。

為滿足以上種種要求，IMT打造的互動虛擬平台需要格外方便易用和吸引，讓所有用戶均可投入參與。

方案

IMT運用筆克的 Virtuosity方案創建活動平台。Virtuosity包含一系列創新方案，協助打造高效能、牽動受眾情感的虛擬活動。登入平台後，參加者先以活動議程頁面為起步，再而選擇參與不同活動，感受無縫體驗。

平台可識別不同類型的用戶，並授予他們相應的頁面訪問權限。例如，可投票的與會代表會自動連接到Zoom平台，以便他們在區域會議上發言和投票；平台亦可分開評委、參賽者與觀眾，一般觀眾會連接到相應頁面收看內容。

大會的節目亦在NAACP的社交平台、Facebook 和 YouTube 上直播，提供更多參與方式供參加者自行選擇。虛擬活動亦設觀眾投票、問答環節和實時聊天等互動功能，讓參加者互相交流。

為期九天的活動連續直播72 項節目，包括區域會議、表演、小組討論和比賽，對 IMT 而言別具挑戰性。由於大部分節目是現場比賽， 很少部分屬預先錄製的內容，活動順利舉行有賴評委和參賽者準時到達，並在指定時間內進行。

為此，IMT安排四隊直播製作團隊分別處理不同環節，確保沒有環節時間重疊，給予團隊足夠時間重新設置，並可確認接下來的比賽相關人士已經報到。這種安排優化每個活動的流程，以及確保直播與直播之間可順暢過渡，並為團隊提供時間緩衝，即使直播期間出現任何問題，亦可防止問題對其餘日程產生連鎖影響。

大會亮點落在美國副總統賀錦麗、NAACP主席兼行政總裁德里克‧約翰遜，以及NAACP主席萊昂‧拉塞爾的致辭；其他精彩內容包括DJ 表演、全體會議、#GenZCultureTalk活動、Black Women Lead National Town Hall活動和第 43 屆 ACT-SO 頒獎典禮等。

大會閉幕後，節目內容可在官網重溫：naacpevents.org。