灼見

馬克·扎克伯格最近決定將Facebook集團易名為Meta，引起全球對元宇宙世界的關注；但這是否時髦術語而已？還是一時的風尚？為何各大品牌需要關注此事？

元宇宙基本上是一個數碼現實世界，人們可以在當中社交、工作或遊戲。它是數碼化的個人化活動，可以塑造數碼世界的另一個「你」，隨意表達自己，但又可以與現實世界截然分開。

許多人不知道我們其實已在某方面踏進元宇宙。試想在疫情封鎖期間，你可能把視像通話背景設定為更能代表自己的影像，例如《星球大戰》、紐約高級公寓、阿馬爾菲海岸或阿魯巴等令人悠然神往的旅遊勝地。

那麼我們是怎樣走到這一步呢？

當許多品牌在過去十年把注意力放在電競活動時，另一些公司則開始謀劃元宇宙時代。最近一個例子就是耐克與Roadblox的合作項目，耐克表示有意在元宇宙生產和銷售虛擬品牌的運動鞋和服裝。這樣做的不只耐克一間公司，古馳亦已在多個數碼平台從事類似業務。

顯然易見，消費者品牌皆樂於利用元宇宙的潛力作為其消費途徑的一部分。但B2B營銷方面又會怎樣呢？

過去B2B營銷一直以活動和會議為主軸，但疫情徹底改變行業模式，許多B2B營銷紛紛改以虛擬方式進行。然而，品牌和受眾都常有一個惱人疑問 — 這些活動若果以實體形式舉行會否更好呢？這引發許多有關未來線上線下雙線並行活動的討論。

在疫情爆發前，體驗式營銷已開始擁抱新科技和新參與方式。毫無疑問，我們亦會擁抱元宇宙的未來。

這並不是說實體優於數碼，它們各有長短。筆克認為混合實體與數碼渠道是自然趨勢，反映我們身處的前沿數碼世界。這種混合渠道不單令人易於參與，同時成為管理和提供不同及深入參與方式的途徑。

元宇宙將助我們打造不同的參與方式，現在只能夠幻想一二。這並非僅屬科技的問題，而是關乎提供多個參與方式 。例如，參觀商貿展可能令一些人感到吃不消，你有否足夠時間到訪每位參展商？你是否真的想讓他們知道你的身份？你如何處理語言及習俗等文化隔膜？

大部分人都同意，虛擬化身將是元宇宙體驗的核心部分。對於現場直播的產品示範或數碼激活項目，虛擬化身不僅可用於表達自己，也有提供自我保護的作用。向電玩業學習亦是我們積極開拓的戰線，例如怎樣使用數碼族群來建立社群，並連繫具有共同價值觀與信念的專業界別。

我們也不能忽視趣味因素。今天已看到圍繞商貿及行業活動而建立的元宇宙。元宇宙不僅是你會經常到訪的數碼平台，還可以以有趣方式將你傳送至不同的空間和地方。

鑒於微軟等巨頭已積極參與，元宇宙帶來的創新機會着實令人興奮。元宇宙是與受眾互動的新前線。請作好準備。