承接上回谈及数据分析在活动上的功用，今回笔者探讨科技如何有助数据收集及分析，改善客户体验。
一些活动应用程式能通过答问和实时投票，于事前收集受众各种数据，包括受众喜好，例如喜爱颜色等。若要接待他们，就可用他们喜爱的颜色作包装，让他们感到宾至如归。此举有助营造活动气氛之余，又能增加与受众的现场互动，令销售过程更顺畅。甚至在筹划下一个活动时，可利用数据分析受众取向，增加下次捕获同类客户机会。
让参加者透过应用程式报名参与会议，策划者可更容易得知参加不同的分组会议的人数。倘发现一方人满之患，其他会议人数不够，即可用方法吸引和转移人流，以奖励措施平衡流量。而预知活动参与者的移动方式和位置，则有助改善场地安全。
大数据可以分析与会者参加或不参加原因，依靠数据指示，厘定适用路标、活动信息措辞等，并可以实时调节，进一步满足与会者。收集并分析大数据是活动策划大趋势，善用科技提升成效，吸引目标受众，令与会者活动体验更有意义。
微距定位技术如iBeacon于商业应用有增无减，于活动方面，由于定位精确度高，可主动向与会者推送与他们的相关讯息，过滤无关信息，创造个性化的与会体验，参加者倍感贴心。
科技帮助收集实用数据，精准洞悉受众喜好，但切记注入创意及别树一格的内容，才可给予受众新鲜度。今时今日，当许多活动策划者已掌握这些技术时，以创意与数据技术结合带来高效成果的营销策略，才是业务致胜关键。
