廣告及營銷界非常看重青年營銷，原因是現今青少年購買力強，同時在家庭消費決策上有着龐大影響力。商界以「X/Y/Z世代」特徵去劃分不同的顧客行為模式及意識形態。
「Z世代」，又名網絡世代，無時無刻被智能手機等嶄新通訊科技包圍，對於未試過等候連線上網的他們來說，隨時隨地即時上網是理所當然。他們大部份時間花在上網、打電子遊戲、Instagram、WhatsApp等，熱衷網上群體互動。
廣告要接觸Z世代，要誇張得來又不落俗套。然而，品牌要在他們的生活裏激活，就不止誇張、驚喜這麼簡單。商家須留意Z世代集中力時間短暫，如無法抓緊他們在一刻間的注意，繼而引發他們停留並產生相關體驗的話，就錯失良機。
網上社交方面，Z世代要感到所接觸到的內容與自己有關聯，並且可吸引他們參與其中。舉例說，中國彈幕影片網站嗶哩嗶哩（bilibili）成功吸引了Z世代的注意；至2017年年底，Z世代佔總用戶八成以上。平台特色是懸浮於視頻畫面的實時評論功能，簡稱「彈幕」，讓彈幕能夠打破時空限制，構成一種虛擬的用戶部落式觀影氛圍，讓其成為互動性極強的平台，滿足Z世代網上互動的需求。
這例子揭示了Z世代的行為模式，給予品牌兩個啟示。一是若品牌鎖定Z世代為目標客戶，可考慮多在這類平台投放廣告，針對宣傳。二是品牌應將這種互動元素加入品牌營銷規劃中，吸引Z世代注意。
到2020年，Z世代將佔美國人口的三分之一，成為全球新的消費主力。Z世代行為模式變幻莫測，無人能預測他們行為將於何時轉變、或將怎樣轉變，作為營銷商，就必須站在最前線，捕捉世界潮流趨勢，隨機應變。
