灼見

投資推廣署與羅兵咸永道會計師事務所發表聯合名為《探索香港數碼生態環境機遇》的報告，詳細介紹香港在電子商務、食品服務和創意產業的數碼轉型進程，重點介紹香港如何促進世界與亞太地區之間的業務往來，以及香港數碼生態環境在2019冠狀病毒病疫情下發展出的靈活性。

該報告利用羅兵咸永道專業人員、行業專家和市場領導者的知識、數據和經驗，探討香港數碼服務的現況。就創意工業而言，筆克的樂智衡（Gregory Crandall）對香港作出這樣的評價: 「這是一個匯聚東西方潮流與意念的城市，緊貼中國內地和亞洲的主要市場，本身亦是世界各地馳名品牌的重要銷售點。除此之外，香港還擁有接受過良好教育、幹練和多元化的勞動力。」

樂智衡提到的各種特點，在最近幾個月更顯得彌足珍貴。該報告指出：

筆克於1969年在新加坡成立，現時總部設於香港，該公司從事環球全方位品牌激活服務，一直是創新先鋒，勇於採納新科技和新意念。筆克力求創新的魄力使它發展成一家環球企業，在全球36個城市僱用逾2,000名員工。

近來筆克的各行各業客戶－由展覽會主辦方、團體組織，以至環球金融、科技、電訊、汽車和出口品牌等，都忽然發覺他們慣用的營運方法遇上重大局限，筆克於是運用多年來積極發展的數碼營銷技巧，為客戶創建切合其需要的虛擬與線上下混合解決方案。

在過去一年，筆克為世界各地的客戶安排了花樣繁多的網上產品發布會、虛擬展覽、會議、陳列室、時裝秀、體育項目和節慶活動。一如籌劃傳統的實體品牌體驗那樣，筆克採用虛擬現實與擴增實境等科技來製作創新內容，並運用遊戲化等手段來吸引客戶的受眾，使他們安坐家中也能盡情投入客戶的活動。

筆克有愈來愈多的客戶體會到，虛擬與線上線下混合活動有著本身的優點，而不僅是「實物」的臨時替代品而已。事實上，虛擬活動確能接觸更大量、更廣泛的多元受眾。筆克的做法更進一步，他們構建的創意空間可連結現場出席者與網上受眾，一同接收訊息和互動。筆克在數年前全力開展數碼業務時已預見到，虛擬與線上線下混合體驗將成為該公司業務的重要一環，在後疫情年代亦將如此，與「純親身參與」的活動並駕齊驅。這意味著客戶可倚仗筆克累積逾50年的服務經驗，將全方位品牌激活、體驗式營銷及數碼專業技巧串連起來。循著這路向，更教人興奮、更使人投入的品牌體驗勢將接踵而來。