根据Gartner的2019 CIO 全球调查报告指出，使用人工智能的企业数量在过去四年大幅增长270%，可见人工智能已经广泛应用于不同行业，不再是单纯的娱乐工具，而是能够解决日常生活问题的高科技产品。
随着科技发展，人工智能机械人技术愈渐成熟，为各行各业带来变化，打造更便利的生活。在法律方面，香港调解仲裁中心与香港科技大学共同合作，研发“人工智能机械人律师”，用户可以随时随地与“机械人律师”沟通，然后透过对话内容，草拟雇佣合约和家事调解协议书等文件，大大加快处理文书的时间。
在旅游业方面，人工智能亦为旅客带来崭新旅游体验，据闻在日本长崎有一间机械人酒店，由处理登记手续到搬运行李，都由机械人一手包办。另外亦有公司研发智能行李箱，用家不再需要花费力气搬运行李箱，只要透过下载手机应用程式，连接行李箱后，行李箱就会自动跟随用家。
人工智能不仅让生活变得更便利，更能加强保安系统。一些机场已经设置机械人来协助保安人员，例如设置在纽约拉瓜迪亚机场的蛋型巡逻机械人Knightscope，负责侦测禁止携带上机的违禁品或武器，以保障大众安全。
人工智能机械人亦逐渐渗入活动策划之中，例如在即将举行的2020东京奥运会，奥委会将于赛事期间，在比赛场地设置机械人，为访客提供场地比赛资讯及导航，甚至送餐服务，进一步提升参与者的活动体验。
无庸置疑，人工智能将会是未来大趋势。不仅是活动策划者，各行各业都应该积极探索如何利用人工智能，进一步打造受众的深刻体验，在这瞬息万变的社会中占领先机。
