香港特区政府统计处最近发表的“零售业销货额按月统计调查”指出,2019年2月的零售业总销货价值的临时估计为407亿元,较2018年同月下跌10.1%。为了在零售市道转差的困境下吸引消费者眼球,企业各出奇谋,打造多元化品牌,积极拓展新产品以吸引未曾接触的顾客群。
近年香港老字号品牌美心集团为摆脱形象老化的问题,以「小店」形式扩张,其新品牌与美心形象脱钩,营造特色小店感觉。大多新品牌只开数间,并非全扩张成连锁店,给予大众新鲜感之余,亦捕捉近年港人追捧小店潮流。
与其他品牌联乘合作亦是流行的品牌多元化策略。在中国内地,旺旺的顾客基础仍大致为出生于八十至九十年代的一群。品牌要历久不衰,必须设法满足更年轻一代。旺旺选择与饮食市场以外的品牌合作,例如与中国时装品牌塔卡沙进行联乘项目,将其吉祥物“旺仔”带入时尚圈,旺旺红色卫衣、针织衫等甫推出便被抢购一空,其天猫官方旗舰店的访客量比平日增激10倍。
除了零售品牌,任何业务都必须多元发展,才能屹立不倒。以笔克为例,过去五十年,我们在全方位品牌激活根基稳固,除了专注于活动展览业,我们亦觑准数码及高科技发展带来的庞大商机,开拓更广泛行业、规模的企业客户,为他们提供一站式服务。至于成效,我们的业务收益达到持续性增长,相信是清晰的指标。
多元化回报高,然而并非每个品牌都成功开辟新领域。品牌本身要拥有独特形象,方能累积忠诚追随者。品牌亦必须小心挑选新产品,因稍有不慎品牌声誉就会瞬间遭受破坏。