灼见

随着元宇宙等线上元素成为热潮，实体交流会否被摒弃？以展会为例，香港贸发局经贸研究调查显示约四成受访者偏好线上体验，但双线并行活动反响更佳，支持率高达近六成，可见受众期望不止于线上交流。各品牌应如何把握良机，吸引消费者？

善用数据能为受众量身订制营销内容，有助投其所好。亚马逊全新Amazon Style实体服饰店，利用流动应用程式及触摸显示屏提供一系列线上服务，例如顾客可扫描二维码查看商品详情、于线上排队使用试身室。程式亦会按用家的身形、衣饰尺码推估其心仪风格并推荐商品，用家再从中挑选并由店员即时将商品送到试身室。品牌将购物体验个人化，推动销售。

为实体活动加入虚拟化身等科技元素亦可打破现实局限，实现天马行空的体验。五月的阿巴合唱团启航音乐会由栩栩如生的虚拟化身“ABBAtars”拉开序幕，重现团员于七十年代的风采。音乐会不但为歌迷提供新颖的互动方式，更将“追星”回忆走马灯般呈现眼前，仿如一场视觉飨宴。

策划活动时应该对线上线下受众一视同仁，例如运用游戏化、社交媒体等线上元素，为线上受众提供不亚于现场受众的体验。早前笔克助力菲律宾建筑师联盟全国会议顺利举行，线上与会者可参与活动的抖音挑战、透过电子平台参加论坛及游戏，亦出现活动屏幕上与线上线下观众互动，确保各方受众全情投入。

活动策划行业的未来可以“整合”一词概括：线上线下元素密不可分，单一模式不再可行。品牌必须思考受众所需，打造引人入胜的体验。